Anthony Martin

Tesla Advisor & Events Champion @Tesla

Cannes, FR

Accueillir et informer les clients sur les différentes gammes de véhicules Tesla- Comprendre les besoins du client et leur recommander le véhicule qui correspond le mieux à leur style de vie et à leurs préférences- Réaliser des démonstrations des véhicules Tesla, souvent avec des essais sur route pour permettre aux clients de mieux comprendre les avantages des voitures électriques Tesla- Finaliser les ventes en accompagnant les clients tout au long du processus d\'achat, depuis l\'information initiale jusqu\'à la signature du contrat- Fournir un service personnalisé à chaque client, en veillant à ce qu’ils se sentent écoutés et respectés tout au long de leur parcours d’achat- Répondre aux questions techniques des clients concernant les spécifications des véhicules, la recharge, l\'autonomie, et les technologies de Tesla (Autopilot, etc.)- Gérer les réclamations et les objections avec diplomatie et efficacité pour garantir la satisfaction du client- Maintenir des relations de suivi avec les clients après l\'achat, notamment pour les informer sur les mises à jour logicielles ou les services d\'entretien- Éduquer les clients sur les avantages des véhicules électriques en général et des solutions Tesla en particulier (réduction de l\'empreinte carbone, efficacité énergétique)- Expliquer les innovations technologiques de Tesla, comme le système de recharge Supercharger ou les panneaux solaires Tesla Energy- Encourager les clients à faire des choix plus écologiques et durables en optant pour des solutions zéro émission- Utiliser les logiciels internes de Tesla pour suivre les opportunités commerciales, gérer les prospects et assurer un suivi efficace des clients- Gérer les transactions de vente via les plateformes numériques de Tesla, y compris les précommandes, les financements et les options de location- Analyser les performances des ventes et fournir des rapports réguliers à la direction pour aider à optimiser les stratégies de vente.

Universite de Lorraine

Licence, Communication numérique et média / multimédia

Universite de Lorraine

Licence, Langue anglaise et littérature / lettres