John Alexander Arias Torres
Director de Producto | Estrategia y Excelencia Operacional | Lean Six Sigma | Innovación | Planeación | Transformación Digital | Gestión del Cambio | Experiencia & servicio| Sector Financiero | Fintech
- Role
- Product Manager Latam at Credismart
- Location
- Boise, ID, US
- LinkedIn followers
- 500 followers
About John Alexander Arias Torres
Soy un aliado estratégico con amplia trayectoria laboral en la gerencia de operaciones…
Experience
Product Manager Latam
Aug 2024 — Present · Bogotá, CO
Responsable de definir, escalar y optimizar la estrategia de producto para el portafolio financiero de la compañía en América Latina, asegurando su alineación con los objetivos de negocio, las necesidades del mercado y la visión tecnológica. Lidero la evolución integral de productos y servicios digitales en países como Colombia, Perú y Brasil, impulsando la innovación, la adopción tecnológica y la rentabilidad a través de una gestión basada en datos, colaboración interregional y liderazgo de alto impacto.Principales Logros:Dirigí la estrategia regional de producto, mediante el Go To market de nuevos productos financieros y la mejora continua de funcionalidades críticas, logrando una reducción del 35% en los tiempos de entrega, un aumento del 20% en la eficiencia operativa y una mejora del 60% en el onboarding digital, mediante la adopción de marcos ágiles y una coordinación interfuncional efectiva.Aceleré la adopción de tecnología e integraciones con socios estratégicos, reduciendo el tiempo de implementación en un 40% y logrando un 85% de satisfacción entre los nuevos usuarios a través de soluciones escalables y seguras.Impulsé la mejora continua del ciclo de vida del producto, elevando el índice de satisfacción del cliente (CSAT) en un 15% en seis meses mediante estrategias UX data-driven y procesos iterativos centrados en la experiencia del usuario.Gestioné la ejecución y priorización del portafolio regional, optimizando recursos, asegurando el cumplimiento de KPIs críticos y generando insights de mercado que fortalecieron las estrategias de crecimiento, expansión y posicionamiento competitivo en LATAM.
Education
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
Técnico Profesional en Administación de Empresas
2000 — 2002
Universidad La Gran Colombia
Economista
2003 — 2011
Fundación Universitaria del Area Andina
Especialista en Alta Gerencia
2020 — 2021
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