Alma Bialet
Chargée De Marketing Automation @Hygena
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WORK HISTORY
Chargée De Marketing Automation @Hygena
Objectifs : convertir les leads entrants et améliorer l\'expérience client grâce à la mise en place des parcours \"Bienvenue\" et \"Panier abandonné\"- Cadrage et gestion de projet- Rédaction des besoins marketing et techniques- Création du parcours utilisateur et mapping du parcours- Copywritting orienté conversion- Création du design email (drag & drop et HTML)- Intégration technique (templates, paramétrage, personnalisation technique)- Tests et programmation- Suivi des performances et ajustementsOutils : SendGrid, Figma, Notion
EDUCATION
Lycée Henri IV
Baccalauréat ES
iaelyon School of Management
Master 2, Marketing Connecté et Communication Digitale
iaelyon School of Management
Master, Marketing Vente
Montpellier Management
Licence, Administration et gestion des affaires, général
ABOUT ALMA BIALET
80 % des leads générés par les entreprises ne se transforment jamais en clients.(source : Salesforce)Pourquoi? Parcours clients fragmentés entre online, offline, marketing et commercial Bases de données non qualifiées ou mal segmentées Trop forte dépendance à l’acquisition payante, backend non optimisé Campagnes CRM peu personnalisées et peu performantes Manque de nurturing et de suivi relationnelRésultat : une conversion trop faible, une CLV limitée, et une rentabilité compromise.Imaginez…Un parcours client clair et optimisé, des campagnes CRM segmentées etomnicanales qui parlent à chaque prospect au bon moment.Résultats attendus : Plus de leads convertis en clients grâce à un nurturing efficace Augmentation de la CLV sans dépendre uniquement de l’acquisition Automatisations qui font gagner du temps aux équipes🤝 Expérience client personnalisée et fidélisante Base de données propre, actionnable et conforme RGPDMoi c’est Alma, Experte CRM Salesforce Marketing Cloud et Email Marketing.J’aide les entreprises avec un tunnel de vente complexe à structurer et optimiser leurparcours client pour convertir plus et mieux.Ce que je vous propose :Stratégie & Parcours client- Modélisation et optimisation du parcours client- Élaboration de stratégies CRM rentables et pérennesCampagnes CRM & Email Marketing- Segmentation technique, personnalisation avancée-Lead nurturing & scoring- Création d’emails (rédaction + design), optimisation délivrabilitéGestion & Optimisation des données- Administration et nettoyage BDD- Qualification & mise en conformité RGPD- Rapports personnalisés et suivi de performanceOutils maîtrisés : Salesforce Marketing Cloud, Sales/Service Cloud, Brevo,SendGrid.Mon rôle : vous aider à convertir vos leads et à rentabiliser votre base de données,pour générer une croissance durable sans exploser vos budgets d’acquisition.Un parcours client à optimiser? Envoyez-moi un message!
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