Alison Goncalves

Commercial @COPYTOP

Ville de Paris, FR

Mes Missions - Accueil et fidélisations clientèles ( téléphone, mailing )- Réalisation de devis sur mesure- Gestion des relations clients- Analyse des besoins clients- Développement de stratégies commerciales- Suivi des ventes et reporting- Gestion des commandes- Présentation de produits- Analyse du marché- Obtention d\'une satisfaction client optimale ( service, délais, qualité, professionnalisme )- Fidélisation des clients grâce à un suivi personnalisé ( professionnel / particulier )- Atteintes des objectifs commerciaux- Gestion des conversations avec les utilisateurs du chatbot- Participation aux challenges commerciaux réguliers - Utilisation du logiciel CEGID & EFFI\'COM ( inventaire, stock, traitement de commande, création et suivi clients )

Lycée Louis Lumière

Brevet d'études professionnelles agricoles (BEPA), Techniques de vente et opérations de vente

Lycée Louis Lumière

Baccalauréat professionnel commerce, Gestion du commerce de détail