Alice Mossetto

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ABOUT ALICE MOSSETTO

Mi occupo di elaborare l’intera product-user experience, creando interfacce tangibili, che semplifichino e rendano efficace l’interazione dell’utente con il prodotto o servizio di riferimento. Imposto ricerche per comprendere a pieno di cosa necessiti e cosa voglia l’utente mettendo in pratica nozioni di semiotica e di psicologia cognitiva. Progetto prodotti digitali con una fruibilità semplice e intuitiva utilizzando il visual design per immaginare esperienze d’uso efficaci ed identifico il modo migliore per organizzare le informazioni. Durante l\'attività lavorativa di progettazione mi occupo di Research e Mapping, Human factor e Hergonomics, Information Architecture, Usability Engineering, Interaction Design, Visual communication e Prototyping.Nello specifico mi occupo di progettazione di complessi customer journey di vendita all\'interno dell’ambito finanziario. Coordino autonomamente anche l\'iter progettuale funzionale a partire dalla redazione di requisiti coerenti con user insight, necessità di Marketing e di altre strutture della banca (legale, compliance, privacy, ecc). Mi occupo della relazione con le fabbriche di sviluppo, della validazione dei casi di test e del coordinamento della fase di UAT in ambiente di test fino al roll-out in produzione.Mi occupo al contempo di analizzare il funnel dei CJ di vendita già in produzione tramite strumenti di tracciatura (Content Square, Adobe Analytics, Lettura WorkFlow) con l\'obbiettivo di pianificare interventi evolutivi mirati volti all\'incremento del Conversion Rate.