Ali Stojanovic
Customer Care @Onepilot
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Customer Care Freelance Spécialiste du service client Outils maîtrisés : Crisp · Zendesk · FrontApp · Gorgias · IntercomJ’accompagne plus d’une dizaine de startups dans leur croissance en plaçant l’expérience client au cœur de leur stratégie. Mon objectif : fidéliser, structurer, et faire évoluer la relation client avec des process efficaces et humains.+99 tickets & appels traités Expert en :Gestion multicanaleCréation de procédures clairesOptimisation de la satisfaction clientMise en place de bases de connaissances & FAQFormation d’équipes supportFidélisation, rigueur, et réactivité au service de votre marque.
EDUCATION
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RNCP34167BC01 / Bac+3 , Gestion du service client
Jean rostand
Baccalauréat professionnel accueil relation clients et usagers, Relation client
ABOUT ALI STOJANOVIC
CSM & Customer Support chez Caats
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