Ali Kaya
Senior IT Business Analyst @DEVK Versicherungen
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Mar 2026 — Present
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Fachlicher Spezialist für eine Omnichannel‑Plattform• Weiterentwicklung, Konfiguration und Qualitätssicherung der Kundenkommunikationsprozesse über Telefon• Koordination von Integrationen mit Telefonie‑Systemen, Kollaborationstools und einem KI‑Voicebot• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Datenschutz und externen Dienstleistern• Mitarbeit in agilen Projekten
ABOUT ALI KAYA
I am a recent Bachelor of Information Management graduate from 2019, with a solid…
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