Alex Dion
Spécialiste E-commerce Shopify, Amazon & Crm (Klaviyo) @Café William
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WORK HISTORY
Spécialiste E-commerce Shopify, Amazon & Crm (Klaviyo) @Café William
Mission principale • Faire croître la présence numérique de Café William en structurant la boutique en ligne pour la performance : acquisition, conversion, rétention et fidélisation. Mettre en place des stratégies e-commerce efficaces afin de soutenir la croissance directe au consommateur (DTC) sur les canaux Shopify et Amazon.Réalisations clés • Arrivée à la suite d’une refonte WooCommerce → Shopify, avec pour mandat de faire performer le nouveau site : SEO, UX, structure de navigation, optimisation des fiches produits et stratégie de contenu. • Déploiement d’une stratégie CRM avec Klaviyo : automatisations (welcome, abandon de panier, relance post-achat), segmentation avancée et scénarios de fidélisation. • Mise en place d’optimisations continues du tunnel de conversion, des pages produits, des recommandations et du merchandising. • Franchissement du cap des 10 commandes sur Shopify en moins de 18 mois, un jalon majeur atteint grâce aux itérations constantes et à la stratégie de croissance mise en place. • Objectif annuel de ventes sur Amazon atteint 3 mois avant la fin de l’année financière, avec une croissance de 141 %.
EDUCATION
Campus Notre-Dame-de-Foy CNDF
Commercialisation de la mode
Cégep de Lévis
Langues
Université Laval
Certificat en Entrepreneuriat et Gestion de PME
Université Laval
Certificat
ABOUT ALEX DION
Spécialiste e-commerce
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