Alexandre Rasse

Technicien Système Réseau @SEPTEO

Montpellier, FR

Mon rôle central est d\'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos clients, des études notariales, en leur fournissant un support technique de qualité.Mes missions principales :* Support logiciel iNot : Installation, configuration et dépannage de notre logiciel métier, iNot, pour garantir une utilisation optimale par les collaborateurs des études notariales.* Gestion des infrastructures serveurs : Intervention sur les serveurs de Production, serveurs DC et serveurs HOST, incluant la gestion des machines virtuelles (VM), pour assurer la continuité et la performance des services.* Support hardware : Diagnostic et résolution de problèmes matériels complexes sur les postes clients et les serveurs (ordinateurs, stations d\'accueil, écrans, périphériques, etc.).* Sécurité / Évolution de l\'Infrastructure (Bitdefender, Gravity Zone, normes CSN, Windows Server * Conseil et assistance : Accompagnement de nos clients dans la résolution de leurs problématiques techniques, en leur fournissant des conseils personnalisés et des solutions adaptées.* Collaboration transverse : Travail en étroite collaboration avec les équipes de Support Produit Juridique et Support Financier pour une prise en charge globale des besoins clients.Mes compétences clés :* Maîtrise des environnements Windows Server et postes clients.* Expertise en virtualisation (VMware, Hyper-V).* Compétences en diagnostic et résolution de problèmes hardware et software.* Connaissance approfondie du logiciel iNot.* Excellent sens du service client et capacité à communiquer efficacement.* Aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.Mon objectif :Contribuer activement à la satisfaction de nos clients en leur fournissant un support technique réactif et efficace, tout en participant à l\'amélioration continue de nos services.N\'hésitez pas à me contacter pour échanger sur les opportunités professionnelles ou pour en savoir plus sur mon parcours.