Alexandre Doco

Conseiller Assistance Commerciaux @AG2R LA MONDIALE

FR

Au sein d’AG2R La Mondiale, j’occupe un rôle d’assistance dédié aux équipes commerciales intervenant sur les offres épargne,retraite, santé et prévoyance. J’assure un soutien opérationnel essentiel pour optimiser leur activité, sécuriser les processus et garantir une qualité de service conforme aux exigences du groupe. Missions principales : • Accompagnement quotidien des commerciaux sur le traitement des demandes techniques ou administratives. • Analyse et sécurisation des dossiers pour fiabiliser les parcours clients. • Coordination avec les services internes afin de fluidifier les échanges et renforcer l’efficacité collective. Aptitudes professionnelles mises en œuvre : • Écoute active pour identifier rapidement les besoins et enjeux métiers. • Pédagogie pour clarifier les informations complexes et faciliter la compréhension des dispositifs. • Bienveillance dans toutes les interactions, afin de garantir une relation de confiance durable. Engagement en cybersécurité – Programme Cyber SentinelleEn parallèle de mes missions principales, je participe au dispositif interne Cyber Sentinelle, visant à renforcer la vigilance et la culture de cybersécurité au sein de l’entreprise. Ce rôle me permet de contribuer activement à la prévention des risques, à la sensibilisation des équipes et au respect des bonnes pratiques de sécurité informatique.

Axa

Habilitation banque/assurances en alternance

ISEG

Bachelor's degree, Marketing