Alexandra Djema
Responsable Administration Des Ventes @Gnfa
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Responsable Administration Des Ventes @Gnfa
Meudon, FR
Pilotage et contrôle du process global du Service ADV (inscription, convocation, facturation)• Optimisation des process et procédures du service (rédaction des procédures, industrialisation des process, digitalisation des processus)• Mise en place des processus pour les nouveaux produits en lien avec les autres directions et parties prenantes (Directions Commerciale, Opération, Projets/Offres). • Interface avec les Services de l’OPCO Mobilités (traitement des réclamations et suivi facturation)• Pilotage des indicateurs d’activités (reporting, tableaux de bord)• Management de l’équipe ADV composée de 12 collaborateurs Référente Qualiopi - Critère 3 - indicateur 9
EDUCATION
OFCI
BTS Gestion PME / PMI
SKILLS
ABOUT ALEXANDRA DJEMA
Objectif : Order To Cash 20 ans d’expérience dans le management. Responsable Service Clients Responsable ADV Chefs de ProjetsMission principale : Fluidifier les échanges de la prise de commandes à l’encaissement des créances en passant par la résolution des litiges.J\'interviens dans tous les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente, à la fois en tant qu\'acteur et superviseur. Posture : Manager Coach
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.