Alexander von Leliwa
Geschäftsführer @Crm Evolution Gmbh
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WORK HISTORY
Geschäftsführer @Crm Evolution Gmbh
Munich, DE
EDUCATION
Technische Universität Berlin
Diplom-Ingenieur (Dipl.-Ing.), Economic Engineering
SKILLS
ABOUT ALEXANDER VON LELIWA
Werdegang05/2017 – heute Geschäftsführer – CRM Evolution GmbH04/2013 – 04/2017 Senior Consultant CRM & Interim-Manager – Freelancer08/2010 – 03/2013 Senior Consultant CRM – PricewaterhouseCoopers WPG10/2004 – 03/2010 Studium Diplom-Wirtschaftsingenieurwesen – TU BerlinBranchenE-Commerce: Hubert Burda, Lenovo, MarthaLouisaEnergieversorger: EON, Vattenfall, GASAG, SW Leipzig, PfalzwerkeStartups: Auctionata, MarthaLouisa, Solute, DPilIndustrie: MAN, Siemens, DextecSonstige: AirBerlin, KÖNIGSTEINER AgenturFachkompetenzProjektmanagement: Projektleitung, PMO, SCRUM, Change-Management, Business CasesCRM-Beratung: Strategisches & Methodisches CRM, CRM-Einführung, Customer Journey, Segmentierung, Kampagnenmanagement, Customer Experience Management, Customer Loyalty, Churn Management, Analytisches CRM, 360°-DatenbankenSalesforce Admin: Zertifizierter Salesforce Administrator (ADM201), Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Requirements Engineering, Customizing, Automatisierung, Data Migration, User/Permission Management, Reporting/Dashboards, TrainingE-Mail-Marketing: Strategisches & Methodisches E-Mail-Marketing, Software-Auswahl & Einführung, Lead-Generierung, Performance-Steigerung, Preference Center, Personalisierung und Automatisierung, Newsletter, Trigger-Kampagnen, Transaktionsmailings, professionelles Listenmanagement, AbmeldereduktionDigitale Transformation: Prozessoptimierung, Konzeption/Lastenheft, UmsetzungscontrollingSoftware: MS Office, Salesforce Sales/Marketing/Sevice Cloud, SAP CRM, TecArt CRM, Pipedrive CRM, Google Analytics, Google AdWords, Webtrekk, Optivo/Episerver, ELAINE, Inxmail, XCampaign, MailChimp, trbo, RapidMiner
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