Alessio Lucente

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EDUCATION

ABOUT ALESSIO LUCENTE

Affrontato diverse esperienze di lavoro, in diversi ambiti. Dal settore industriale, con esperienze di lavoro in alternanza allo studio, fino al settore vitivinicolo. Durante gli studi universitari mi sono avvicinato al settore turistico; partendo dalla ristorazione sono giunto all\'alberghiero. Quest\'ultimo è attualmente il mio comparto lavorativo. Inizialmente impiegato come portiere notturno, sono giunto ad occupare la posizione di addetto al Front e Back Office. In seguito dopo aver ricoperto il ruolo di Front Office Manager sono arrivato all’attuale posizione di Hotel Manager. Le mie competenze vanno dall\'accoglienza dell\'ospite, fino alla conclusione del soggiorno, supportato da conoscenze linguistiche, interessi culturali ed enogastronomici e una buona capacità di relazione, quest\'ultima di fondamentale importanza. Ottima conoscenza dei software gestionali Leonardo, Scrigno e Hottimo Professional. Gestione e controllo delle prenotazioni, sia individuali sia di gruppo. Assegnazione delle camere. Gestione di tutto il personale impiegato in struttura. Controllo dei costi di gestione. Monitoraggio di tutta l’attività a 360 gradi. Ottima capacità di tecniche di vendita, supportata da una buona conoscenza Revenue Managment, entrambe approfondite grazie a corsi specifici presso Teamwork Hospitality di Rimini. Ottima conoscenza dei channel manager Blastness e Vertical Booking. Conoscenza dei sistemi Power BI, X3 Sage, Trust you, Formula Analytics e Infinity.L’interesse per il mondo vitivinicolo mi ha portato a conseguire la certificazione da sommelier AIS nel 2022.