Alaeddine Mannai
Analyste Support Applicatif @Club Piscine
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WORK HISTORY
Analyste Support Applicatif @Club Piscine
Laval, CA
Supporter les applications Microsoft Dynamics – NAV;Surveillance des applications et interfaces (réplication, etc);S’assurer de la haute disponibilité des applications en effectuant des tâches préventives;Assurer la liaison entre les utilisateurs et les supports internes et externes lors de problèmes impliquant l\'équipe multidisciplinaire;Effectuer le suivi lors de problèmes qui requièrent une escalade à d’autres équipes techniques;Documenter à haut niveau les solutions et les procédures opérationnelles;Participer aux essais lors de modifications et de mise à jour des applications.
EDUCATION
Ecole Supérieure d'Economie Numérique Manouba
Master 2 E_Business, Commerce électronique
ABOUT ALAEDDINE MANNAI
Spécialiste en Systèmes d\'Information et Gestion de Projets TIAvec plus de 4 ans d’expérience dans les systèmes d’information et la gestion de projets technologiques, j’ai développé une expertise solide en administration d’ERP, gestion de projets e-commerce, et optimisation des systèmes d’information.Mon expérience la plus récente, en tant qu’Administrateur des Systèmes d\'Information chez Ben Yaghlane Shops, m’a permis de gérer et d’administrer Microsoft Dynamics 365 Business Central et LS Retail pour 8 succursales, en plus de recueillir et analyser les besoins fonctionnels, et d’assurer l’alignement des outils technologiques avec les objectifs d’affaires. J’ai aussi supervisé l’optimisation des systèmes et assuré une veille technologique pour anticiper les évolutions nécessaires.Précédemment, en tant que Responsable Systèmes d\'Informations et Chef de projet E-commerce chez Maison de Senteurs, j’ai géré l’implémentation de projets IT, tels que SAGE 100 Industrie, tout en supervisant la refonte de l\'architecture informatique et en analysant les données clients pour améliorer les stratégies commerciales et marketing. J’ai également administré l’e-commerce via Prestashop et assuré la gestion de la sécurité informatique et des sauvegardes.Mon parcours m’a permis de développer une forte capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires, à optimiser les processus et à implémenter des solutions innovantes qui soutiennent les objectifs stratégiques des entreprises.
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