Adrien de Montfort

Product Owner - Projets Ia @La Poste Groupe

Conception de la stratégie digitale Relation Clients et pilotage des projets associés en mode agile (Scrum): • Refonte de l’aide en ligne laposte.fr • Déploiement de nouveaux moyens de contact (chat en ligne – messagerie privée – bot – Web Callback) Pilotage de la roadmap IA chatbots sur laposte.fr : o Cadrage : constitution de la backlog besoins, gestion du budget et du calendrier o Pilotage de tests utilisateurs o Rédaction des user stories, construction des arbres de décisions, suivi des sprints, réalisation des Tests d’acceptance, animation des instances de réunions o Conduite du changement : évaluation des impacts, aide à la création des supports de formation o Amélioration continue : suivi des performances et axes d’amélioration o Encadrement : Management d’alternants et consultants (3 personnes max)