Adriano Caleffi

Csa Italy @Concentrix

IT

Identificare, valutare e processare le rechieste dei clienti per garantire la loro massima soddisfazione• Controllo e monitoraggio degli ordini in collaborazione con il Dipartimento di Logistica• Processare efficacemente le richieste di Replacement Product• Gestire le richieste di reso in conformità alle politiche europee• Fornire informazioni accurate, valide e complete utilizzando i metodi/strumenti appropriati• Gestire efficacemente un elevato numero di chiamate in entrata• Costruire relazioni di fiducia sostenibili con clienti e specialisti attraverso una comunicazione aperta e interattiva • Assicurare che la qualità, le procedure e le linee guida in termini di efficienza e Customer Satisfaction siano applicate in conformità con le politiche aziendali

Universidad Nueva Esparta

Laurea Magistrale in Economia del Turismo