Adrian Madera Crespo

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SKILLS

ABOUT ADRIAN MADERA CRESPO

Soy programador y desarrollador, actualmente Consultor de Aplicaciones de Business Intelligence/Marketing en Teradata con más de 8 años de experiencia trabajando en transnacionales como Liberty Mutual, Citi, Kellogg, Directv y Teradata. He trabajado en múltiples proyectos y desarrollos en las funciones que he llevado a cabo y han sido reconocidos con varios premios.En el 2014 fui 3° con más cursos realizados entre más de empleados de Citi LATAM, en 2013 obtuve el “Global Contact Center Employee Award”, en 2015 participe en el curso “Mejoramiento de procesos con Lean Six Sigma” y me otorgaron el premio “Shine 2015” en el programa de reconocimientos de Citi para la categoría de ingenio.Entre los proyectos en los que he participado destacan-Call Typification: Un CRM (Customer Relationship Management) desarrollado para el departamento de Atención Telefónica, consta de un ejecutable programado en Visual Basic con retroalimentación de una base de datos en Microsoft Access 2010, permite obtener indicadores sobre las operaciones realizadas por los clientes (Tiempo de llamada/Motivo/Fecha/Hora)-Campaña de Canales Digitales (Cobranzas): Programación para el envío masivo de notificaciones de clientes mora a través de email y mensajería de texto, además del desarrollo para una estrategia eficiente de los canales digitales-Citi Collaborate Venezuela: Desarrollo e impulso para el uso de la herramienta “Citi Collaborate” en Venezuela, la misma representa una gran red social y empresarial utilizada a nivel global para Citibank. Mis compañeros me conocen por mi vocación a la innovación, emprendimiento, optimismo y perfeccionismo en mi trabajo. Con mis conocimientos en la programación, presento indicadores y proyectos a la gerencia que brindan oportunidades de mejora al negocio.Para desarrollo, consultas y oportunidades contáctame al +54••••••••64 o a••••••••@hotmail.com