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Adriana Herrero
Operations & Technology Director @Alkemy Group
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WORK HISTORY
Operations & Technology Director @Alkemy Group
Responsable de dirigir la operación y asegurarse que los procesos internos, la calidad del servicio, y los entregables cumplan con los estándares ofrecidos a los clientes- Mejorar el on-going de los proyectos-Responsable de liderar al equipos, detonar, coordinar y administrar diferentes proyectos dentro del área operativa/Delivery para la mejora de procesos - Capacitaciones internas enfocadas a la mejora continua de procesos internos y on-going- Implementar, administrar y gestionar las herramientas de planificación, control y gestión de proyectos - Rectificar problemas de calidad, monitorear el progreso y planes de acción Monitoreo y control de KPIS - Administración y gestión de proveedores - Responsable de los cierres mensuales y forecast del área digital- Dar soporte a todas las áreas y equipos internos para temas operativos del on-going de las cuentas y/o procesos operativos- Gestión de equipos y recursos- Auditorías internas para el cumplimiento de metodologías de trabajo, SOW y WOW.
EDUCATION
Universidad Latinoamericana, S.C.
Titulada, Comunicación y Relaciones Públicas
Universidad Latinoamericana, S.C.
Licenciatura en Comunicación y Relaciones Públicas
SKILLS
ABOUT ADRIANA HERRERO
Specialties: Project Managment, Accounts Managment, Client Services, Digital Marketing, Scrum Master Certified
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