Adèle Henrion
Account Manager Key Account @Treatwell
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WORK HISTORY
Account Manager Key Account @Treatwell
Comprendre la situation et les besoins de chaque Comptes clés existants.Gestion de la relation client Grands comptes & fidélisationUp Selling et Cross Selling sur le segment (Ré-engagement, upsell, audit partenaire.)Gérer les ouvertures de nièmes shops. Gestion du churn des grands comptes Négociation de contrats uniforme pour les partenaires / franchisés / nouvelles ouvertures de comptesDéveloppement du CA sur son portefeuille Identifier, comprendre les organisations, les métiers et développer des relations avec les comptes stratégiques.Construire des partenariats perrens à haut niveau en anticipant leurs besoins futurs.Définir une stratégie sur les comptes dont vous êtes responsable, s’assurer du bon suivi et de la mise en œuvre des actions accomplies sur chaque compte clé. Négocier, piloter et contrôler le déploiement des accords cadre et référencements sur la plateforme Treatwell. Assurer un reporting régulier au team leader sur les actions menées et le MRR développé. Rédiger et mettre en forme les propositions commerciales.Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis en respectant la politique commerciale de l’entreprise.Collaborer et faire le lien avec les différents segments et domaines de l’entreprise (Sales, AM, CSM, Tech) Participer à l’onboarding des nièmes shops ainsi qu’au retrainings Faire remonter les besoins du terrains dans le but d’amélioration du Saas Participer aux événements professionnels (type salon)Participer à l’amélioration des process (CRM, stratégies.)
EDUCATION
IUT Nancy Charlemagne
Licence de commerce, Sales Marketing
CCI FORMATION LAXOU
BTS INTERNATIONAL TRADE, Commerce international / commerce
Rennes School of Business
Master's degree, International Marketing
Lycée Frederic Chopin
Baccalauréat, Économie
KU Leuven
Master's degree, Marketing
ABOUT ADÈLE HENRION
Diplômée de l\'ESC Rennes en 2018, j\'ai intégré Digitsole en tant que Sales Manager Healthcare Europe. J\'ai voulu diversifier mes compétences et connaitre le métier d\'Ingénieur d\'affaires au sein d\'une ESN. J’intègre Treatwell en 2020, afin d’approfondir la digitalisation dans le secteur de la beauté et du bien-être. 3 ans d’account manager plus tard, je monte l’équipe des Key account manager chez Treatwell 2024 : je prends enfin une longue pause et en profite pour voyager! Je réalise que j\'ai maintenant toutes les forces pour commencer une nouveau challenge!Je suis optimiste de nature, et j’aime les relations humaines Vous souhaitez échanger? 🤙a••••••••@yahoo.fr
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